Retour TELECONSEILLER H/F


Agence Nantes

56 Quai de la Fosse, Nantes Nantes
+33 2 85 52 86 50
nantes@jobstation.fr


Nantes

Date de mise en ligne : 10/06/2019

Disponibilité : Immédiatement


Type de contrat : Intérim

Salaire brut annuel : 18254.60€

Handicapé : Oui

Métier : Téléconseiller / Téléconseillère

Secteur d'activité : Télécommunication

Niveau diplôme : Niveau bac

1 an d'expérience souhaité


Description de l'entreprise :

PLANETT intérim Nantes recherche pour l'un de ses clients un TELECONSEILLER H/F

Description du poste :

Sous la responsabilité hiérarchique du superviseur centre d'appels et en relation directe avec l'ensemble du plateau, les missions du téléconseiller sont :

Promouvoir l'image de l'entreprise et du client.
Traiter les appels entrants et/ou sortants dans le respect des procédures.
Assurer le back office.
Réaliser le suivi de l'activité.
Compléter le SI de Gestion de la Relation Client.
Garantir la satisfaction client.

Profil recherché :

Excellente communication orale et écrite.
Maîtrise du travail en simultané.
Niveau de base en informatique.
Avoir une bonne élocution.
Très bonne maîtrise de la relation client.
Aimer le contact. Avoir la capacité d'écoute et de conseil.
Avoir un tempérament actif et enthousiaste.
6 mois d'expérience dans un poste similaire.
Bac à Bac +2.

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