Retour Conseiller client mutuelle régime obligatoire H/F


Agence Lyon

88 rue Servient , Lyon Lyon

lyon.servient@jobstation.fr


Annecy, France

Date de mise en ligne : 09/04/2019

Disponibilité : Immédiatement


Type de contrat : CDD

Salaire brut annuel : 21500.00€

Véhiculé : Oui

Handicapé : Oui

Métier : Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Secteur d'activité : Banque / Finance / Assurance

Niveau diplôme : Bac + 2

1 an d'expérience souhaité


Description de l'entreprise :

PLANETT TERTIAIRE recrute un Conseiller client mutuelle régime obligatoire H/F

Description du poste :

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir début mai, vos missions :
Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé :
Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, …)
Envoi des documents (tableau de garanties, …)
Réclamations
Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers
les interlocuteurs adéquats
Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts
Participer à l’optimisation de la qualité du service à l’adhérent en faisant remonter tout
dysfonctionnement ou informations pertinentes
Participer à la prise en charge d’activités annexes pour contribuer à l’efficacité globale du service

Profil recherché :

Bac + 2 validé
Connaissances :
environnement de la protection sociale et de l’assurance des personnes
Réglementation des produits et services garantis
Réglementation du conventionnement

Base 39h
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Salaire : 21 500,00€ /an

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